ЗАТВЕРДЖУЮ
Директор
Кропивницької міської централізованої
бібліотечної системи
______Світлана ТИМКІВ
02 грудня 2024 року
ПРАВИЛА
користування бібліотеками Кропивницької міської централізованої бібліотечної системи
1. Загальні положення
Правила користування бібліотеками Кропивницької міської централізованої бібліотечної системи (далі МЦБС) розроблені відповідно до Закону України "Про бібліотеки і бібліотечну справу" (зі змінами і доповненнями), Закону України "Про захист персональних даних", Типових правил користування бібліотеками в Україні (у новій редакції), постанови Кабінету Міністрів України "Про затвердження переліку платних послуг, які можуть надаватися закладами культури, заснованими на державній та комунальній формі власності" (зі змінами), та Конвенції ООН про права дитини і визначають порядок обслуговування користувачів ЦБС, права та обов'язки обох сторін.
МЦБС у порядку, передбаченому Статутом, визначає зміст і напрями своєї діяльності.
2. Права користувачів
2.1. Кожний громадянин України, незалежно від статі, віку, національності, освіти, соціального походження, політичних та релігійних переконань, місця проживання, а також підприємства, установи, організації мають право на бібліотечна обслуговування, яке може бути у формі абонементу (у тому числі міжбібліотечного), читального залу, дистанційного обслуговування засобами телекомунікації, бібліотечних пунктів, пересувних бібліотек.
2.2. Iноземці та особи без громадянства, що перебувають в Україні на законних підставах, користується тими самими правами на бібліотечне обслуговування, що й громадяни України.
2.3. Особи з інвалідністю і учасники Другої світової війни, ООС мають право на позачергове обслуговування. Видача та обмін книг особам з інвалідністю, самотнім громадянам похилого віку, за їх проханням, може здійснюватися безпосередньо вдома працівниками і членами активу бібліотек ЦБС.
2.4. Формами бібліотечного обслуговування є: абонемент, читальний зал, міжбібліотечний абонемент (далі - МБА).
2.5. Користувачі бібліотеки мають право:
- безкоштовно користуватися інформацією про склад бібліотечних фондів через довідково-пошуковий апарат;
- безоплатно отримувати консультаційну допомогу в пошуку та виборі джерел інформації на основі документних та електронних ресурсів бібліотеки;
- отримувати в тимчасове користування документи із фондів бібліотеки на термін встановлений бібліотекою;
- одержувати документи або їх копії через міжбібліотечний абонемент (далі – МБА);
- одержувати інформації з інших бібліотек, користуючись каналами зв'язку;
- брати участь у заходах, що проводить бібліотека та роботі бібліотечних рад.
2.6. Користувачі мають право одержувати для опрацювання поза бібліотекою з абонементу одноразово не більше 5 документів. Термін - 30 днів. Термін користування новими надходженнями, документами підвищеного читацького попиту може бути зменшено на розсуд бібліотеки від 7 до 15 днів. Кількість бібліотечних документів, що видаються в читальному залі, не обмежується. Кожна бібліотека самостійно визначає типи і види документів, що видаються в читальному залі.
2.7. Користувачі мають право виносити документи за межі бібліотеки, якщо вони записані у формулярі на абонементі. Термін користування документами на прохання користувача може бути продовжений, якщо на них відсутній попит інших користувачів, 1 раз.
2.8. Рідкісні та цінні документи, довідкові видання, а також видання одержані по МБА, видаються для користування тільки у читальному залі.
2.9. У разі відсутності в бібліотечному фонді потрібних документів користувач має право отримати їх з інших бібліотек через МБА чи внутрішньосистемний книгообмін.
2.10. Особи, які тимчасово проживають у зоні обслуговування бібліотечного закладу, мають право користуватися тільки його читальними залами.
2.11. Окремі категорії користувачів мають право на пільги, які встановлюються бібліотекою.
2.12. Користувачі Пункту вільного доступу до Інтернету обслуговуються згідно з Правилами користування Пунктом.
Групи дітей від установ записуються до бібліотеки під відповідальність представників даних установ.
3. Обов'язки користувачів
3.1. Для запису до бібліотеки громадяни пред'являють паспорт та надають відомості, необхідні для оформлення реєстраційно-облікових документів користувача,, ознайомлюються з правилами користування бібліотекою, підписують зобов'язання виконувати правила бібліотеки на формулярі користувача та дають письмову згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних". У разі зміни місця проживання, зазначеного в паспорті, користувач повинен повідомити про це бібліотеку у місячний термін. Діти віком до 14 років записуються до бібліотеки за згодою батьків на підставі паспорта, який пред’являють їхні батьки або особи, під наглядом яких перебувають діти. Групи дітей від установ записуються до бібліотеки під відповідальність представників даних установ.
3.2. У разі відсутності у паспорті користувача певних відомостей про прописку (стосовно гуртожитків - номера кімнати, квартирні), повну адресу користувач підтверджує довідкою коменданта гуртожитку. Якщо адреса проживання користувача не співпадає з адресою прописки, користувач зобов’язаний повідомити про це бібліотекаря. (див. п.3.1).
Користувачі щороку проходять перереєстрацію.
Облік віртуальних відвідувань користувачів, яким послуги надаються виключно через веб-сайт бібліотеки, здійснюється без використання персональних даних.
3.3. Користуючись документами з бібліотечного фонду, користувач повинен дбайливо ставитися до них; при одержанні документів має перевірити їхню кількість та наявність пошкоджень і в разі виявлення дефектів попередити про це бібліотекаря, який зобов’язаний зробити на документах відповідну позначку. В іншому разі відповідальність за виявлені в документах дефекти несе користувач.
3.4. Кожний документ, виданий на абонементі, фіксується в читацькому формулярі і підтверджується підписом користувача.
3.5. Користувач, який втратив або пошкодив документ з фонду бібліотеки, а також одержаний черев МБА, внутрішньосистемний книгообмін за домовленістю з бібліотекою-фондоутримувачем, повинен замінити його аналогічним чи документом, визнаним рівноцінним, або відшкодувати його ринкову вартість. Розмір відшкодування визначається бібліотекою. Пошкоджене видання залишається в бібліотеці.
3.6. За втрату або псування документа з фонду бібліотеки неповнолітнім користувачем відповідальність несуть його батьки або особа, під наглядом якої він перебуває.
3.7. Користувач при злісному порушенні правил користування бібліотекою (пошкодження документів, крадіжки) позбавляється права користування всіма бібліотеками МЦБС. Матеріали про злісне порушення правил користування бібліотекою можуть бути передані до суду згідно з чинним законодавством України.
3.8. Користувачі в бібліотеці мають дотримуватися тиші. Особи, які перебувають у стані наркотичного або алкогольного сп'яніння, у неохайному вигляді, з тваринами до бібліотеки не допускаються. Палити в приміщенні бібліотеки не дозволяється. Бібліотекар має право відмовити у оформленні реєстраційно-облікових документів особі з видимими психічними відхиленнями. Обліковий документ оформлюється на опікуна даної особи.
3.9. Документи, одержані з фондів бібліотеки, користувач повинен повернути в установлені терміни. У разі порушення термінів користування документами сплачується пеня за кожний прострочений день. Розмір пені визначається бібліотекою. За дітей і підлітків пеню сплачують їхні батьки або особи, під наглядом яких вони перебувають. Від сплати пені звільняються користувачі, які за поважними причинами не повернули документи у зазначений термін і підтвердили це документально, актив і співробітники бібліотек ЦБС. У разі несплати пені користувач позбавляється права користування абонементом бібліотеки до сплати пені в повному обсязі.
3.10. Користувачі несуть відповідальність за несанкціоноване використання створених бібліотекою баз даних, інших об’єктів інтелектуальної власності згідно із законодавством.
3.11. Під час проведення масових заходів в приміщенні читального залу, робота Інтернет-пунктів призупиняється.
4. Обов'язки бібліотек з обслуговування користувачів
Бібліотеки зобов'язані:
- статистичний облік користувачів здійснювати щороку. До облікових даних вносити інформацію про користувачів, які протягом звітного періоду звернулися до бібліотеки не менше одного разу;
- інформувати користувачів про всі види послуг, що їх надає бібліотекар, в т.ч. на платній основі, перелік яких затверджено постановами Кабінету Міністрів України № 1271 від 12.12.11р. зі змінами та доповненнями № 1183 від 02.12.2020 р.;
- створювати умови для використання бібліотечного фонду, роботи в бібліотеці, надавати консультаційну допомогу в доборі потрібної інформації;
- дбати про культуру обслуговування користувачів;
- формувати у користувачів потребу в інформації, користуванні бібліотеками, сприяти підвищенню культури читання;
- задовольняти потреби в створенні при бібліотеках читацьких об'єднань, клубів за інтересами;
- систематично здійснювати контроль за своєчасним поверненням до бібліотеки виданих користувачам документів;
- враховувати читацькі запити при формуванні інформаційних бібліотечних ресурсів, проведенні масових заходів;
- забезпечити захист персональних даних користувачів бібліотеки і не використовувати відомості про користувачів бібліотеки та їх інтереси з будь-якою метою, крім наукової, без їх згоди;
- створювати читацькі ради;
- звітувати перед користувачами бібліотеки
| > > |
|---|